Eviter les incidents au lieu de les corriger
Monitoring informatique et l’assitance informatique proactive : en quoi cela consiste-t-il ?
“Monitoring Informatique” vient de l’anglais que l’on peut traduite par surveillance. Cela vous garantit une protection contre la majorité des soucis informatique que vous pourrez rencontrer. Vous pouvez ainsi bénéficer, si besoin, d’une assistance informatique rapide et efficace.
A l’aide d’un petit logiciel, il est possible de suivre l’état de santé de votre ordinateur. Vous aurez donc à votre service un technicien qui surveille les applications critiques de votre poste de travail.
Pratiquement, en quoi cela consiste ?
Le monitoring informatique consiste à maintenir votre système informatique le plus performant possible. Nous vous avertissons en cas de problèmes importants et des corrections mensuelles sont appliquées pour les soucis moins urgents. Ainsi, vous éviterez le stress que vous causera une panne informatique inattendue.
Premièrement, nous gardons un œil sur certains point sensible comme :
- Le suivi des mises à jour critiques du système d’exploitation
- La régularité et la validité des mises à jour de l’antivirus
- La mise en place des correctifs et/ou améliorations des pilotes matériels
- La stabilité et l’intégrité de vos systèmes
- Le suivi de l’état de santé de votre matériel (CPU, Ram, Disque Dur,…)
Deuxièmement, vous recevez l’information de notre part avec toutes les explications pour le régler l’incident « urgent ». Vous pouvez demander le support d’un technicien si besoin (en option).
Enfin, une fois par mois, nous appliquons tous les correctifs nécessaires à la résolution des alertes mineures.
Nous garantissons une analyse rapide et professionnelle
Le but est d’éviter les incidents informatiques mais personnes n’est à l’abri d’un accident. Il suffit parfois d’une seule mauvaise manipulation.
Dans le cadre de notre pacte de support, vous bénéficiez d’un support informatique rapide et professionnel. Vous avez en ligne un expert capable de définir la source du problème et de vous indiquer le moyen le plus rapide de le résoudre. Il vous proposera un support à distance ou même chez vous dans les cas les plus urgents (en option).
Vous pouvez même opter pour une unité de sauvegarde placée chez vous. Cet appareil vous permettra d’avoir accès à vos fichiers de partout à partir de tous vos appareils (PC, Mac, Smartphone,…). Il vous est aussi possible de restaurer entièrement votre PC/Mac à partir de l’unité de sauvegarde.
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